Pergunta: Alguém sem uma conta no Fluid pode enviar uma solicitação de trabalho para um quadro de pipeline?
Resposta: Sim. Para permitir isso, sua instância do Fluid já deve estar configurada para usar autenticação SSO.
Com o SSO configurado, você precisa habilitar o autorregistro via SSO. Acesse a página Team Sign Up (acessível pela página de Administração) e ative a opção 'Allow people to sign up to create their account via SSO'.
O quadro de pipeline também deve ser configurado como um quadro de Community Requests. Após essa configuração, a URL pública do quadro — que os usuários utilizarão para enviar suas solicitações — pode ser encontrada na página de Configurações do quadro.
Quando um usuário sem uma conta no Fluid acessa essa URL pública, ele será redirecionado para o login SSO da sua organização. Se a autenticação for bem-sucedida, o Fluid cria automaticamente uma conta para ele, permitindo que conclua e envie a solicitação de trabalho.
As novas contas criadas dessa forma recebem a licença de Colaborador por padrão.
Após a criação da conta, os usuários podem acompanhar o progresso de seus tickets pela visualização Track Sent Items.
