Le damos la bienvenida a Fluid Business Solutions (https://www.fluid.work/), su socio de confianza en software de PMO. Estamos aquí para garantizar que aproveche al máximo nuestra plataforma y para brindarle el soporte que necesita para tener éxito. A continuación, se presentan las distintas formas en que puede comunicarse con nosotros para recibir asistencia.
Base de Conocimientos
Nuestra completa Base de Conocimientos es su recurso principal para guías detalladas del usuario e instrucciones paso a paso sobre todas las funciones de nuestra plataforma de gestión de proyectos.
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Acceda directamente a la Base de Conocimientos haciendo clic aquí.
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Como alternativa, haga clic en el icono 'Soporte' ubicado en la esquina superior derecha del panel de navegación y, luego, seleccione 'Base de Conocimientos' en la parte inferior de la ventana para empezar a explorar.
Si está en medio de una conversación, primero debe hacer clic en la flecha de retroceso en el cuadro de diálogo del chat.
Este recurso está diseñado para brindarle respuestas a preguntas frecuentes y conocimientos sobre las capacidades de nuestra aplicación.
Chat en vivo
¿Necesita ayuda rápido? Nuestra función de Chat en vivo lo conecta directamente con nuestros agentes de soporte durante el horario laboral.
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Para iniciar un chat, haga clic en el enlace 'Soporte' en la segunda barra de navegación y seleccione 'Live Support'. Escriba su pregunta y uno de los miembros de nuestro equipo lo atenderá en tiempo real.
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Si se comunica con nosotros fuera del horario laboral, no se preocupe: nuestro equipo responderá a su consulta el siguiente día hábil.
Soporte por correo electrónico
Para consultas o solicitudes más detalladas, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@fluid.work.
Si su organización cuenta con un gestor de cuenta dedicado, este también está disponible para brindarle asistencia adaptada a sus necesidades.