Criar uma solicitação de trabalho é o primeiro passo para formalizar uma ideia, tarefa ou necessidade dentro da sua organização. Seja uma proposta de novo projeto, uma solicitação de recursos adicionais ou uma melhoria em uma iniciativa existente, enviar uma solicitação de trabalho bem estruturada garante que todos os detalhes relevantes sejam capturados para avaliação e tomada de decisão.
O processo de criação de uma solicitação de trabalho foi projetado para ser intuitivo e flexível, acomodando uma ampla variedade de casos de uso — desde quadros de entrada de projetos até planejamento de recursos e muito mais. Ao fornecer informações essenciais no momento do envio, você capacita as partes interessadas a revisar, priorizar e agir sobre as solicitações de forma eficiente, garantindo o alinhamento com os objetivos organizacionais.
Este guia irá orientá-lo pelo processo de criação de uma solicitação de trabalho, incluindo como:
Selecionar o quadro ou fluxo de trabalho apropriado para sua solicitação.
Preencher os detalhes essenciais para garantir clareza e completude.
Enviar e acompanhar sua solicitação durante o processo de aprovação.
Com um processo claro e consistente, você pode simplificar a forma como as solicitações são capturadas e garantir que recebam a atenção que merecem.
Criando uma nova solicitação de trabalho
Os solicitantes podem enviar solicitações de trabalho para um quadro e colaborar nas tarefas durante seu ciclo de vida, acompanhar o processo de aprovação e obter visibilidade em tempo real do progresso.
Para criar uma nova solicitação de trabalho, clique no botão global Criar na barra de navegação superior e selecione Nova Solicitação de Trabalho.
Será exibida uma caixa de diálogo com duas categorias diferentes - Quadros da Comunidade e Meus Quadros.
1. Quadros da Comunidade exibem todos os quadros abertos para solicitações de qualquer membro da organização.
2. Meus Quadros exibem todos os quadros dos quais você é proprietário ou membro.
Comece selecionando o quadro para o qual deseja enviar a solicitação.
Ou, alternativamente, envie uma solicitação de trabalho a partir do componente na Página Inicial para acesso rápido à caixa de diálogo de envio do quadro para o qual deseja enviar a solicitação.
Uma caixa de diálogo aparecerá com o formulário de solicitação de trabalho que você precisa preencher.
Para mais informações sobre como preencher um novo formulário de tarefa, clique aqui.
NOTA: A lista de campos exibidos depende se você é ou não proprietário ou membro do quadro para o qual está enviando a solicitação. Proprietários e membros do quadro podem atribuir diretamente a solicitação na criação ou definir seu status.
Acompanhando uma Solicitação de Trabalho
Na página inicial, clique em Meus Itens.
Você pode acompanhar o progresso de suas solicitações navegando até a opção Itens Enviados no menu suspenso.
Aqui você encontrará uma lista de todas as suas solicitações enviadas. De forma rápida, você poderá ver o status da solicitação e colaborar nela usando o canal de chat. Você também pode abrir a caixa de diálogo da tarefa para ver dados mais avançados e adicionar informações adicionais, se necessário.
