En todas las instancias, el primer paso es obtener acceso o iniciar sesión, y con frecuencia los usuarios pueden encontrarse con momentos en los que no pueden iniciar sesión. Con esto en mente, el apoyo de los administradores es clave para evaluar los eventos de inicio de sesión.

En Fluid, la página de eventos de seguridad permite a los administradores ver los datos de uso de los registros de usuario. Proporciona un desglose de los datos de inicio de sesión para ayudar a los administradores a diagnosticar los patrones de inicio de sesión de los usuarios en los casos en que experimenten fallas al iniciar sesión en una instancia.

En este artículo explicaremos cómo acceder a la página de eventos de seguridad, incluyendo escenarios sobre cómo evaluar los datos de inicio de sesión.

Para acceder a la página, simplemente navegue a la página Consola de Administración y seleccione la opción Eventos de Seguridad en la sección Gestión de usuarios.

La página de eventos de seguridad proporciona información detallada sobre cada evento de inicio de sesión, incluyendo marcas de tiempo, identidades y contexto relevante.

El escenario: como administrador de usuarios, un nuevo usuario (Benjamin) se pone en contacto con usted para solicitar ayuda porque no puede iniciar sesión por primera vez.

La página de eventos de seguridad le permitirá revisar qué opción de inicio de sesión se utilizó cuando el proceso de inicio de sesión falló.

En la página de eventos, el primer paso es utilizar el campo de búsqueda para ingresar el nombre del nuevo usuario y buscar más detalles. Puede buscar utilizando el nombre del usuario o su dirección de correo electrónico registrada.

El resultado de la búsqueda le proporcionará los datos de inicio de sesión que se analizan para llegar a la causa raíz de la falla en el inicio de sesión, con los siguientes campos:

• Marca de tiempo - la hora en que ocurrió el evento.

• Identity - el nombre de usuario del usuario.

• Tipo de evento - el tipo de método de inicio de sesión que se utilizó.

• Area - la página en la que ocurrió el evento

• Camino - la ruta seguida durante el intento de inicio de sesión

• Data - el estado del intento de inicio de sesión (éxito o falla) o el nombre de la cuenta

En la imagen a continuación, el tipo de evento detectado en la falla de inicio de sesión se clasificó como password login correspondiente al intento de inicio de sesión de Benjamin.

Nota: existen 3 métodos de inicio de sesión diferentes que se pueden identificar, a saber: Single Sign On, One time pin y Password login.

En este ejemplo, como administrador de usuarios, revisará la cuenta del usuario para verificar que sus datos sean correctos y le indicará que restablezca su contraseña o inicie sesión utilizando un método de inicio de sesión alternativo, como One Time Pin (OTP).