Tipos de Notificação por E-mail

Este guia explica cada tipo de evento de e-mail emitido pelo utilitário Email Sender do Fluid. Para cada evento, você encontrará uma descrição em linguagem simples de quando ele é disparado, quem o recebe, o que a linha de assunto comunica e quaisquer regras especiais ou sinalizadores de recursos que regem a entrega.

Os Administradores do Fluid podem revisar os e-mails enviados usando a página do console de administração de Eventos de E-mail.

• Gatilho: Enviado quando algo (uma tarefa, alteração ou documento) precisa da sua aprovação para um projeto, reunião ou item com o qual você está envolvido.

• Destinatários: Você o recebe porque foi selecionado como aprovador. Outros listados como aprovadores recebem sua própria cópia. Ao emitir notificações de aprovação do WorkHub, estas são recebidas por todos os membros do WorkHub.

• Assunto e conteúdo: O assunto mostra o tipo de aprovação e o item ao qual se refere. No interior, você verá o nome do item, seu status atual, a quem está atribuído, qualquer prazo e detalhes importantes.

• Tratamento especial: Sua resposta atualiza imediatamente o item e notifica o solicitante. Se houver campos de suporte, eles são incluídos para que você possa decidir sem precisar buscar informações em outro lugar.

• Gatilho: Enviado quando um usuário solicita um PIN de login único na página de login do Fluid e sua conta está ativa.

• Destinatários: Somente o usuário alvo; entregue mesmo que o perfil tenha as notificações por e-mail desativadas, forçando o envio do e-mail para garantir o acesso.

• Assunto e conteúdo: A linha de assunto mostra o PIN de quatro dígitos (ex.: "1234 is your Fluid … One Time Login Pin") e o modelo do corpo inclui o PIN, o nome do destinatário e o registro de data e hora da solicitação.

• Tratamento especial: Os sinalizadores de recursos não bloqueiam este e-mail, e os dígitos são mascarados por segurança antes de armazenar os dados de auditoria.
  

• Gatilho: Reservado para uso futuro. Os e-mails de verificação de cadastro atuais usam o identificador dedicado SignUpEmailVerification em vez desta constante.

• Destinatários: Não aplicável.

• Assunto e conteúdo: Não aplicável atualmente.

• Tratamento especial: Nenhum. Mantenha o identificador disponível para consistência de relatórios caso um evento de cadastro dedicado seja necessário posteriormente.

• Gatilho: Tarefas de menção por hora, diárias, semanais ou anuais coletam @menções não lidas e enviam um resumo quando o recurso SendChatMentionEmails está habilitado.

• Destinatários: Cada pessoa mencionada que possui menções pendentes dentro da janela de agregação.

• Assunto e conteúdo: O assunto é "You have been mentioned"; o corpo agrupa as menções por contêiner (projeto, reunião, etc.) para que os destinatários possam retornar às conversas.

• Tratamento especial: Ignora o envio se o processamento de menções falhar, e respeita o sinalizador de recurso para que os locatários possam desativar os e-mails de menção completamente.

• Gatilho: Disparado quando uma ação de cronograma representando um marco passa para um novo status e o recurso SendProjectMilestoneNotifications está ativado.

• Destinatários: Gerentes de projeto do projeto associado, além de editores de projeto quando o recurso AllowProjectEditorNotifications está habilitado.

• Assunto e conteúdo: O assunto exibe "{TaskType} moved to {TaskStatus} on {Project}". O e-mail destaca o título da ação, o novo status, as datas de vencimento e de linha de base, o modificador e links de retorno ao projeto.

• Tratamento especial: Envia somente quando a tarefa ainda corresponde ao status de acionamento e registra a notificação no Hangfire para rastreabilidade.

• Gatilho: Gerado durante fluxos de trabalho de "handshake" entre projetos: quando uma dependência é solicitada, aceita, rejeitada ou removida, incluindo quando a tarefa declarante ou alvo é excluída.

• Destinatários: Gerentes de projeto do projeto declarante ou alvo, excluindo a pessoa que realizou a ação.

• Assunto e conteúdo: Títulos como "A scheduling dependency has been accepted by {Project}" ou "… removed …" descrevem o evento; o corpo descreve as tarefas impactadas, datas e quem realizou a ação, com links rápidos de retorno ao projeto relevante.

• Tratamento especial: Cada e-mail também publica uma mensagem de bot no aplicativo resumindo a alteração, para que as partes interessadas vejam a atualização mesmo que a entrega por e-mail esteja desativada.

• Gatilho: Acionado quando um cartão do quadro passa para uma coluna que possui proprietários, desde que o recurso SendBoardColumnOwnerNotifications esteja ativo.

• Destinatários: Proprietários da coluna, exceto a pessoa que moveu o cartão.

• Assunto e conteúdo: O assunto segue o padrão de marco ("{TaskType} moved to {TaskStatus} on {Board}"). O e-mail lista os detalhes do cartão, datas de vencimento, modificador e links para o quadro e o cartão.

• Tratamento especial: Também envia uma mensagem direta de bot contendo o mesmo contexto e um atalho para o cartão.

• Gatilho: Dois cenários:

  • Lembretes pessoais gerados pelo job de lembrete de ações (diário/semanal/mensal) quando o recurso AllowActionReminderAlerts está habilitado e não é fim de semana.

  • Resumos de ações em aberto de reuniões enviados aos proprietários/membros da reunião quando há ações pendentes para uma reunião.

• Destinatários: Usuários individuais responsáveis por ações pendentes ou participantes de reuniões vinculados a ações em aberto da reunião.

• Assunto e conteúdo: Os assuntos são "Open Actions Reminder" ou "Open action reminder for {Meeting}". O e-mail agrupa as ações por projeto ou reunião, exibe contagens de itens em aberto, atrasados e em aprovação, e inclui links para painéis ou reuniões.

• Tratamento especial: Os lembretes pessoais também enviam uma mensagem de bot de suporte para que os usuários sejam notificados dentro do aplicativo; os resumos de reuniões são entregues somente por e-mail.

• Gatilho: Quando uma ação, decisão, aprovação ou cenário é atribuído diretamente a alguém, a uma reunião, a um projeto ou a um espaço de trabalho de equipe, desde que o item não esteja encerrado.

• Destinatários:

  • Responsáveis diretos (pessoas).

  • Proprietários/membros da reunião para atribuições de reunião.

  • Gerentes de projeto e, quando habilitado, editores de projeto para atribuições de projeto.

  • Proprietários do espaço de equipe para atribuições do hub de trabalho. O remetente nunca recebe sua própria notificação.

• Assunto e conteúdo: O assunto se adapta ao contexto (por exemplo, "You have been sent an action by {Sender}" ou "An action has been sent to {MeetingName} meeting"). O corpo lista cada item atribuído com título, tipo, trecho da data de vencimento e links de navegação.

• Tratamento especial: Uma notificação por e-mail é enviada imediatamente, embora possa levar cerca de 10 minutos para chegar à caixa de entrada. Quando e-mails agregados de Ações em Aberto são enviados com base na configuração (diária/semanal/mensal) no perfil do usuário, se o item ainda estiver pendente, ele será incluído.

Quando Ações são atribuídas como parte de reuniões, você também receberá uma notificação antes da próxima reunião da série detalhando quaisquer itens pendentes que você tenha no dia anterior.

• Gatilho: Quando alguém é adicionado a um espaço de equipe (criação de nova sala ou membros adicionais) nas funções de proprietário, membro ou facilitador.

• Destinatários: Principais recém-adicionados de acordo com sua função.

• Assunto e conteúdo: "You have been added as an/a {Role} to the {Team Name} {WorkHub/Chat Group}" mais detalhes sobre quem os adicionou e o link de acesso.

• Tratamento especial: Notificação somente por e-mail para que as partes interessadas fora do aplicativo ainda recebam confirmação.

• Gatilho: Executado imediatamente quando a conta de um usuário é bloqueada devido a políticas de segurança.

• Destinatários: O usuário bloqueado.

• Assunto e conteúdo: Assunto "Your account has been locked" com conteúdo do modelo explicando o bloqueio e os próximos passos.

• Tratamento especial: Nenhum além do registro de auditoria padrão.

• Gatilho: Disparado quando alguém envia uma solicitação de trabalho para um quadro de processos.

• Destinatários: Todos os proprietários do quadro de destino.

• Assunto e conteúdo: "A new work request has been sent to {Board} by {Author}." A mensagem inclui o título da solicitação e o link direto para revisá-la.

• Tratamento especial: A entrega é registrada por meio da saída do console do Hangfire para que os operadores possam auditar quando as notificações foram geradas.

• Gatilho: Enviado quando uma reunião é criada ou quando pessoas são recém-adicionadas a ela, diferenciado por sua função.

• Destinatários: Os novos proprietários, membros ou facilitadores.

• Assunto e conteúdo: "You have been added as an/a {Role} to the {Meeting Name} meeting," com links para abrir a reunião e confirmação de quem os adicionou.

• Tratamento especial: Publica tanto um anúncio no canal do chat da reunião quanto uma mensagem pessoal de bot para o responsável.

• Gatilho: Gerado quando ações ou decisões de reunião são atribuídas durante ou após a conclusão de uma sessão, dependendo se convidados ou membros devem ser notificados.

• Destinatários: Convidados e/ou membros com ações pendentes da reunião.

• Assunto e conteúdo: "You have been assigned {action summary} in {Meeting Name} meeting." O e-mail resume as ações/decisões atribuídas, incluindo datas de vencimento e links rápidos.

• Tratamento especial: Respeita os switches toGuests e toMembers no job para que os facilitadores possam controlar quem é contatado.
  
  

Use a tabela de referência rápida para mapear logs de auditoria ou entradas de análise de volta ao evento de negócio que os gerou. As seções detalhadas fornecem contexto suficiente para explicar às partes interessadas por que alguém recebeu um e-mail e o que esperar dentro dele.